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galablack

Natalie vestido

Natalie vestido

Prix habituel €19,90 EUR
Prix habituel €45,90 EUR Prix soldé €19,90 EUR
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Devoluciones 

¿No estás segura? ¡No hay problema! Tienes 14 días para devolver tu pedido.

Puedes ejercer tu derecho al desistimiento conforme a lo prescrito a tal efecto en la normativa vigente de Defensa de Consumidores y Usuarios.

En primer lugar, deberás devolver los artículos que no deseas a nuestro almacén. Para ello tienes disponible en la web un portal creado especialmente para que puedas devolver el producto de la forma más sencilla. El enlace que debes seguir es el siguiente:
 
        

Instrucciones para realizar la devolución:

  • Introduce el número de pedido del producto que deseas devolver y el correo electrónico que indicaste al realizar el pedido.
  • Deberás indicar el motivo de dicha devolución; una vez seleccionado, podrás elegir un punto de entrega cercano a ti. A continuación, se generará una etiqueta de envío. También puedes seleccionar recogida en tu domicilio.
  • Si deseas hacer un cambio, puedes realizar tu pedido nuevamente con la talla o el artículo correcto seleccionando la opción "Cambio" en el portal.

Es importante que tomes fotografías del recibo en caso de que haya algún problema.

Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén, validaremos que todo esté correcto y, si el producto devuelto cumple las condiciones de devolución recogidas más abajo, en un plazo de entre 3 y 5 días laborables enviaremos el nuevo producto, emitiremos tu vale o bien realizaremos el reembolso del importe del producto devuelto, según tu preferencia. El vale tiene una validez de un año desde la fecha de su emisión. Podrás utilizarlo en una o varias compras hasta agotar el importe total.

CONDICIONES DE LOS CAMBIOS Y LAS DEVOLUCIONES

  • En caso de querer cambiar de talla, color o producto, deberás elegir la opción "Cambio" para que puedas realizar una nueva compra del producto deseado. Si adquiriste un producto en temporada de rebajas o con una promoción, deberás comprarlo al precio marcado en el momento de la nueva compra.
  • Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de bisutería, mascarillas, papelería, ambientadores ni perfumes.
  • Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste. No se aceptarán prendas usadas, lavadas o deterioradas.
  • Recuerda que, si tu pedido tenía algún descuento o promoción, recibirás el importe que pagaste por él en ese momento.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Gala Black no se responsabiliza de los costes adicionales que se deriven del transporte, la pérdida o extravío del pedido.

    Guía de tallas

    Cuidado de las prendas

    ¿Cómo cuidar mi ropa para que dure más tiempo ? ¿Mi prenda necesita que la lleve a la tintorería? ¿A qué temperatura plancho mis prendas? Con esta guía esperamos ayudarte para que mantengas tus prendas como el primer día que la compraste.

    • VISCOSA

    Es una fibra suave al tacto con características parecidas al algodón y con apariencia similar a la lana o la seda. Se arruga con facilidad y es muy absorbente.

    1. PLANCHADO                    temperatura media y vapor
    2. LAVADO                            máximo 30º del revés
    3. CENTRIFUGADO             normal
    4. DETALLES                        no usar secadoras 
    • ALGODÓN ORGANICO
    Tejido suave y transpirable. al no estar sometido a tratamientos con      productos químicos es apta para pieles sensibles.
    1. PLANCHADO                    temperatura media y vapor
    2. LAVADO                            máximo 30º del revés
    3. CENTRIFUGADO             normal
    4. DETALLES                        no usar secadoras 
    • LANA
    De origen animal elastica y suave. Destacar dentro de sus propiedades la alta capacidad de asilamiento térmico que posee, sus fibras no se compacta por lo que funciona como aislante.
      1. PLANCHADO                    únicamente vapor
      2. LAVADO                            a mano agua fria
      3. CENTRIFUGADO             normal
      4. DETALLES                        no usar secadoras 
      • SEDA
      Sus propiedades a destacar son: brillo natural, absorción de la humedad, alta resistencia hipoalergénica.
      1. PLANCHADO                    únicamente vapor
      2. LAVADO                            a mano agua fria
      3. CENTRIFUGADO              no usar
      4. DETALLES                        no usar secadoras 
      • POLIÉSTER
      Es muy utilizada en la industria textil, dada su alta resistencia no encoge y su secado es rápido.
      1. PLANCHADO                    temperatura baja
      2. LAVADO                            max 40º
      3. CENTRIFUGADO             corto
      4. DETALLES                        no usar secadoras 
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